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    酒店積分商城如何運營,真正盤活酒店會員

    時間:2020-10-22 | 分類:營銷分享
    瀏覽:2421

    對于酒店來說,積分商城是一種比較好的運營方式,通過積分商城可以有效留住老客戶,增加新客戶,還可以提升客戶留存,那么如何做好積分商城運營。

    1、 首先我們需要做好積分商城獲取積分的策略,門檻要適中,太高或太低門檻都不行,送積分容易,砍積分難,門檻過高,玩得人又少,所以這塊一定要把握好。

    2、 設定好積分消費規則,比如:積分可以兌換哪些商品,比如:四件套、牙膏牙刷等等,或者優惠券、折扣券等等!產品商城的產品一定要盡量豐富,定期去更新,才能持續吸引用戶關注。


    除了兌換商品以外,還可以利用積分進行抽獎,增加積分的趣味性,比如:100積分可以參與一次抽獎,可設置一些大獎,參與的興趣度會不斷提高。

    積分體系的兌換關系:

    不同價值的商品兌換所需的積分應該有所區別,高價值商品可以替換成積分抽獎,一般商品可根據積分不同,兌換不同的商品。


    設置好積分相關內容以后,我們根據現階段積分商城要完成的目標,來看相關數據,驅動我們運營決策、


    舉例子:

    以拉新為目標,我們需要了解

    分享拉新,兌換成功后,有多少分享到朋友圈,分享出后,帶來多少新客戶。


    以促活為目標,我們需要了解

    連續簽到。有多少用戶連續簽到?連續簽到多少天?簽到用戶后續又做了多少?

    以轉化為目標,我們需要了解

    優惠券、折扣券的兌換人數、消費人數、消費比例?給其他業務帶來多少訂單?帶來多少收入?


    只有知道以上相關數據,我們才能明確積分商城給我們帶來的價值,確定更加有效的積分營銷策略。


    設置積分商城設置注意事項:


    1、 兌換限制

    單個商品兌換限制、單個用戶兌換限制

    2、 積分領取次數

    控制單個用戶每日積分領取次數

    3、 提升積分比例

    避免直接在原商品上調整積分比例,可以提醒用戶原有商品庫庫存沒有了,換一個同類價值,但是產品更好的產品,最后提高兌換所需積分。


    除了以上信息以外,酒店還可以利用營銷活動,帶領客戶玩轉積分商城。


    比如:會員激活回饋、節假日營銷、周期性活動、熱點話題營銷等等,真正做到激活用戶。


    思途智旅提供的酒店預訂系統,配備積分商城功能以及相關的營銷應用,真正幫助酒店做好積分商城運營。


    推薦閱讀:酒店如何利用會員價策略增加會員數量,提高酒店收入?


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